春泥护花满苑芳
编辑：admin
发布时间：2011-12-20
来源：九江信华集团
春泥护花满苑芳
--记樱花苑物业服务团队
本报讯（田小维）11月的江南已入初冬，但晴朗的天气还是暖暖的，全无寒意。20日下午，我随物业公司芮明伟和王建伟二位经理驱车来到九江市八里坡08经济适用房信华樱花苑小区进行物业服务管理的月度综合考评。一踏进樱花苑小区，顿感这里较其它小区多了一丝雅静，小区内的道路洁净如洗，一排排红砖房在绿树绿草的衬托下显得格外耀眼。芮经理指着2栋一楼墙根下忙碌的人对我说：“那就是小区主任雷存全”。我顺着他指的方向望去，有3个人正在开挖公共落水管道。其中一人放下手里的铁锹，擦了擦额头上的汗，这就是芮经理介绍的雷主任。没等他开口，我便不加思索地问道“雷主任，这事还要你亲自动手”？旁边的保安队长说：“我们雷主任就是这样，那里有难事、苦差事，他就会出现在哪里。这不，一楼的业主家的下水管堵死了，我们正在挖开疏通呢”。信华物业共有14个小区，在每次公司月度考评成绩中，樱花苑的物业管理的综合成绩都是名列前茅。分区管理08经济适用房的爱心物业、东盟物业、浔海家园经常派人来取经。当我问到雷主任是如何带领大家把各项工作完成得如此出色时，雷主任说：“这真是靠大家，一个好汉三个帮。就像我们的保安.....”这时芮经理打断他的话：“你别尽称赞别人，也说说你自己。”雷主任笑了笑：“我真的没什么好说的。我们小区有988户业主，这么大的小区光靠我一个人卖劲怎么能管得好？”他的语气中肯温和，从他浓眉下的那双眼睛里，我看到的是一种沉稳和朴实。
“无论何时，二话不说，随叫随到。”这是雷主任第一个向大家介绍的保安班长张四清。张四清家住樱花苑附近的爱信物业的小区，他在完成好日常保安工作的同时，还要在大家下班后为小区处理一些突发事情，如抢修道闸、水电等等一些琐事。那是在去年深冬的一个子夜，4栋的一位业主急急忙忙的来找值班保安，说他家主水管突然破了，没有办法堵住。张四清得知后二话没说，立马从暖和和的被窝中爬起赶到业主家，经过二个多小时的抢修，在凌晨3点多种终于把水管堵住修好，冰凉的水把他衣服淋得从里湿到外，屋外的寒风一吹，冻得他直打哆嗦，但他第二天照常上班。张四清为小区做这些份外事，从没有过一句怨言，也从没要过一次加班费。
周迎东，是樱花苑唯一的工程维修工，负责整个小区的电器、管道、设备保养等工作。在物业工作过的人都知道这工种的琐碎性。11月的2号，2楼的一家业主说他家卫生间下水管子被堵死，正往外翻着恶臭的粪水，周师傅看了看说：“不用找专业疏通人员，我来试试”。卫生间主管道的地漏盖是埋在外墙地底下的， 要把地面挖开，将地漏盖子打开，才能进行疏通。这真不是个好差事，弄不好脏兮兮的污水要溅到身上。果不其然，由于这些粪便全集中在此处，加上二楼离地面有这么高的落差，正当周师傅小心翼翼地扭开地漏盖子时，粪便猛然间对着周师傅直喷过来，黏糊的粪便喷到周师傅的脸上、身上还顺着依领口往衣服里流，甚至口袋里的手机都被浸湿。周师傅的身上和衣服洗了几天都没能除去臭味。
樱花苑保洁班长叶振芳，个头不高，但做事快捷利索。在她的带领下4位保洁姐妹，把整个小区的里里外外打扫得干干净净。无论是在雨天还是风雪天她们都穿着雨衣、冒着严寒出现在自己的管辖区内。一位业主曾动情地说：看你们这样辛苦，我在放垃圾袋的时候都小心翼翼的，生怕弄脏了地面为你们再添麻烦。在滔滔不绝的介绍中，雷主任自始至终没提到他自己。
这里的业主有这样一个口头禅：“别人有事找公安，我们有事找物业”。这话还真不假。他们曾有效地遏制住了两起火灾事故的发生，业主为表达感激之情，要向物业服务中心赠送锦旗，被他们谢绝了。是呀，樱花苑物业有这样脚踏实地、求真务实、低调做人、高调做事的领导，有这样爱岗敬业、乐于奉献、不计得失的员工，他们象春泥护花一样，默默地奉献，使得信华樱花苑春色满园。
|
|
